1: Vad är det första kund behöver göra för att skapa ett försäkringsärende
2: Det finns två väsentliga saker kund behöver göra för att vi ska behandla ett förlust ärende, vilka?
3: Vad är ICC-nummer
4: Var spärrar kund sitt IMEI-nummer
5: Var hittar vi inköpskvitton från Phone House sålda innan 2015-09-01?
6: Har vi någon uppsägningstid på våra Avivaföräskringar?
7: Hur länge får det gå från att skadan inträffat innan kund anmäler skadan till oss?
8: Hur utdraget får ett ärende bli som max innan vi själva löser kund med en ny produkt?
9: Kund har avslutat sin försäkring men vill återaktivera den, hur många dagar har kund på sig att ångra sig.
10: Kund betalar sin försäkring kvartalsvis, hur länge kan försäkringen ligga obetald innan den stängs helt?
11: Kund betalar sin försäkring årsvis, hur länge kan försäkringen ligga obetald innan den stängs helt?
12: Med vilka betalmetoder i CW kan kund betala sin försäkring?
13: Vilka operatörer är vi återförsäljare för?
14: Kund har glömt sin telefon på bussen, täcker vår försäkring denna förlust?
15: Kund vill betala in en saknad premie till oss per omgående, hur går kund till väga?